绝大部分的实体零售行业公司内,都会有一个拓展部,不仅是线下品牌店铺的建立者,还是一个品牌对外展示的设计者。所以成都店铺装修是需要打造出一种体验优秀、识别度高的实体店铺来增加公司的业绩和品牌的传播。也希望得到顾客的自媒体自发传播,获得更高的商业回报。下面我主要分了几个方面来简单分析成都店铺装修对公司品牌的提升和帮助。
1、店铺装修对顾客的导流
一般来说过程的开始是“注意”,需要一定的刺激强度,看到一家充满新意的店铺,会吸引他们进入。他们进入店铺后的第一视觉,就是装修氛围和风格,然后是感觉上的轻松,愉悦,并能快速融入,这些都是非常重要的第一印象。然后我们通过商品的陈列、员工的服务,获得话术引导心理的机会,最后这些就会汇总成顾客对这个公司品牌的印象。
2、店铺装修对体验的提升
往大了说,顾客体验是综合性的。“顾客的体验,其实就是一个循环,他们从发现—评估—接触—购买—使用—传播—再度发现是一个圈。”
往小了说,店铺装修是其中之一,就是把握了顾客的发现、评估、接触的这些点。一家店铺在装修之前,需要做到提升多重感官体验度,可以是引起联想(蓝色代表天空,气味引起放松),诱发童心(参与简单的互动),增加兴趣(对关注点的科普),提升信任度(以专业的姿态出现)等。
如没有考虑好整体的感官,比如灯光昏暗,色彩颜色暗淡,行动路线狭窄,顾客之间的互相影响等等,都会产生负面情绪,一个负面情绪值就可以完全否定之前的所有好感。
3、店铺装修对品牌的传播
品牌的传播是多元化的,我只从装饰上来解读一下。装修的目的,主要就是要定位一个公司的形象,它是高高在上,还是平易亲人,是充满吸引力,还是拒人千里之外。
除了颜色,还有花纹,装饰材料等这些都是将元素和品牌紧密联系在了一起,具有了高度的识别度。识别度的最直观好处就是熟悉感。当你看到这些强烈暗示物体或者颜色的时候,就会带入你熟悉的那个物体。当我们在朋友的朋友圈、微博看到某张照片的时候,你的联想就是品牌的传播,品牌得到的就是人气。
小一点的装饰传播,就是店铺的外立面,包含了门头招牌和外观立面。顾客从门口经过,你没有抓住他的注意力,就错过了他可能对你的兴趣。注意力的焦点,可以是清晰的店铺名称,简单概括了重点的橱窗,与众不同的外立面等等。
4、店铺装修对公司的意义
一个连锁品牌,一定是需要市场占有率来提升品牌。而店铺对市场的占有率需要的除了金钱,还有时间。店铺装饰如果有了统一的风格,统一的元素,统一的标准,批量生产的道具,熟练的工人,快速的安装模式,就意味着可以快速复制,最短时间内以最少的费用复制出基本相同的店铺。再往小了说,统一的标准就意味着损坏点的快速替换和维修,以及对突发问题的快速判断等等。
5、店铺装修给员工带来的归属感
我们不能忘记,所有的业绩都来自于前线同事们的努力,当一个店铺装修完成,精美舒适的工作环境自然能提升优越感和自信心,员工也希望自己工作的环境有说服力,来证明公司的优秀。我们没办法强迫每个员工都开心热情的对待顾客,但我们可以创造好的环境来激发她的热情。
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