低开高走、恶意漏项的预算顽疾严重损害业主利益
如何在装修预算中真正做到
传统装修公司的预算报价犹如一本手册,而大型工程报价则更像一本专业书籍无数的列项,繁琐的解释, 这么厚厚的一打纸张摆到您面前的时候,美其名曰的详
细、严谨、专业”,实则已然让您进入了早已挖好的预算陷阱,而陷阱之深让您无法自拔,陷阱之多让您防不胜防。撕开这层炮弹外的糖衣,让您看看事实的真相:
一项装饰工程的造价,是左右客户签约选择的重要因素之一,因此很多不规范的公司都在预算上绞尽脑汁。 让其“看上去很便宜”,以博取客户的订单。各种漏项,各种
玄虚利用客户对材料、工艺的不了解,从而对客户进行了赤裸裸的隐瞒和欺骗。 在利益的驱使下,不论大小公司,大都会在价格上与客户进行不知疲倦的周旋。
辅材的优劣而导致在价格上的差异,是报价中的影响总价的重要因素。而只有优质的辅材才能 确保施工中环保达标。环保标准有E2、E1、E0、无醛四个级别。国家规定E2级以上方可做室内装饰材料。
在此列举几个数字,以100平空间装修举例:
801胶水用量在6桶,无甲醛产品与含甲醛产品价差在¥70/桶,此处相差¥420
细木工板用量在30张,无醛级产品与E1级别产品价差¥50/张,此处相差¥1500
涂料4组(底漆、面漆),VOC含量低的产品与较高价差¥170/组,此处相差¥680
以上只是列举了同一品牌,不同环保等级的价格差距,如品牌不同环保等级也不同,价格上的差距要比例子中的差距更大。
所有辅材都采用装修市场可采购范围内的品牌,在品牌中采用高环保级别,其中大部分都是世界范围内的顶尖产品。如:法国“拉法基”石膏板,是建材领域唯一一家入选2008年“全球100名具可持续发展的企业”。从1999年起,连续被《财富》杂志评为世界500强企业。;“兔宝宝”板材,执行GB/T5849-2006中高等级E0 级环保标准,实际检测结果远胜E0级标准,是真正的无醛环保型板材,产品甲醛释放量几乎为零,可与天然木材相媲美。
法国“圣戈班•伟伯”粘结剂,圣戈班集团创建于1665年,圣戈班•伟伯创建于1900年,是预拌砂浆行业的世界领导 者,其无甲醛粘合剂是全球唯一专利掌握者。乳胶漆则更是采用荷兰阿克苏诺贝尔 (AkzoNoble) 集团旗下的“多乐士(Dulux)”、美国“PPG大师漆”和德国梅菲特工业集团 (Meffert AG)创立的纯水性环保品牌“都芳(düfa)”三种可供选择的高质量产品。
为了让客户签单成功率高,签单速度加快,装饰公司通常会在敏感的价格部分上动足手脚, 大量的漏项,工程量的计算不足,未作材料选定工作等,导致预算价格和决算价格大相径庭。 因传统报价方式上的漏洞,后期施工人员为了博取更大利益,恶意增加如水电项目上的工程量, 即使公司内部包括预算员,也无法控制后期工程量上的增加。
很多客户觉得设计师并不重要,尤其一些刚需客户,可能对立面或者顶面的造型要求相对较低, 更觉得无需设计。但熟不知,造型设计只是设计师对于装饰装修起到的一部分作用而已。设计 师从现场量房开始,就已经对整个装修工作起到了全程的决定性作用,经验较少、工作不负责 任的设计师,可能造成量房时数据缺失、不准确等情况,例如层高、窗高、梁、坑距、管距、 强弱电箱位置及尺寸、楼梯踏步等一系列细节,都是绝对不能遗失,并需要精确测量,在之后 的平面方案及深化设计中,必须要考虑进去的。如有缺失,就一定会对预算产生影响,甚至对 某些施工的可行性画上问号,造成不可逆的不良后果。
设计师与客户的沟通,是整个装修过程中必不可少的,而沟通的是否顺畅,沟通的是否充分, 更是直接关系着装修能否顺利进行。而价格的隐患,也随着设计师的“沉默”而产生了。
例如:
a、是否需要设备,如用中央空调,需要增排6平方电线。
b、窗台大理石选择不同,价格相差巨大。
c、墙地砖铺设方式不同,墙地砖规格尺寸未定,也会对铺贴人工费造成很大的影响。
d、对平面布局造成影响的地方需要及时沟通,否则会造成后期的返工而大大影响造价。
e、地板为实木,需增设木龙骨铺设;地板为复合,需找地坪。
f、“平顶”、“造型顶”、“裸顶”,等不同的吊顶造价也随着造型而改变,等等。
以上的种种,都是完全可以避免的问题,而装饰公司为了掩人耳目,为了之后遇到纠纷而规避 责任,“待定”、“预估”、“按实结算”等字眼就应运而生了。装饰公司成功的为自己的不 负责任和为求利益的不择手段找到了好的方法,客户就只能为自己的不专业,和当初的不仔 细而忍气吞声的支付与预算严重不符的费用。
量房时携带量房版,卷尺,红外测量仪,必需由客户经理、设计师、设计助理一同到场。设计助理都是至少具备三年以上工作经历的专业人员,详细测量房屋各项数据,现场配合设计师判断空间存在的隐性及显性问题。设计师及客户经理一同按照“客户需求表”所示内容,深入了解客户需求,现场做好相关记录,并拍摄现场照片。之后按照统一的制图标准绘制平面方案及整套施工图纸,制作预算前由设计总监及工程部经理审图,制作预算后,由工程部经理和设计师、预算员一同审核预算。
且公司隐蔽工程部分,做到按图铺设且绝无任何增项;电路按照点位计算,每个点位包含了2个强电插座、一个网络、一个电话,完全可以满足日常需求。如需增加,也是按照点位计算,避免拆分,避免工程量的无法把控,在签订施工合同前,按照图纸所示,无需预算员,自己也能算出电路增加价格,真正做到报价完全透明,避免任何纠纷。从第一 次与客户接触开始,设计师及客户经理、项目经理,就开始全程为客户服务,可通过约访、电话、QQ、E-Mail、微信等媒体进行无限沟通,把握每个细节,在平面阶段就已经做到细致入微,服务到位。
按传统公司惯例,除了大幅减项(超过一定比率后会支付额外的管理费)外,决算价格一定会 比预算价格高,且高出的金额不是小数目,更重要的是,在签订合同时,施工过程中,完全不 知道哪里会增加,更不知道会增加多少。
预算中,墙面抹灰,水电开槽,地面找平,铲除原有 涂料层加一度批嵌,开关插座底盒,总有那么几项不含;水电部分一定会增加,且不 到结算时,永远不知道要增加多少;窗台大理石,logo字,磨砂贴,特殊墙面装饰(镂空板,不锈钢,生态木等),量少的话就会不做, 需业主自己采购;预算中标明材料待定的,一不注意就被项目经理自作主张的定掉了,且价格未知,式样不喜欢,等等。
强电铺设、弱电布控、隔墙、地面铺设、吊顶、安防系统 、铲除原有涂料层增加一度批嵌、墙顶面涂料、地平找平(≤30mm)等所有基础项目,不管多少工程量,按图纸全部施工,根本上杜绝了任何遗漏及恶意增项, 且材料标注清楚,公司统一采购,厂家配送发货。个性化项目单独列出,拒绝鱼目混杂,按施工图纸详细计算,前后三遍审核,材料与客户签施工合同前均已确定,避免了后期不必 要的纠纷。
柯川建设为了解决装修行业“低开高走”、“增项漏项”这两大顽疾,真正打消客户的后顾之忧,推出了“透明预算”解决方案。所谓的“透明预算”,指的是我们将故弄玄虚
的传统预算报价精细划分为透明基础工程项目、主材、个性化装饰施工项目、管理费四大方面, 每个方面的预算都力争做到在签订合同前就报准报全。